La app Foodose para iPhone ofrece acceso pagado opcional mediante una suscripción de renovación automática administrada por Apple. Estos términos se aplican además de nuestros Términos de uso y de las reglas estándar de facturación del App Store de Apple.
Nada en el sitio web foodose.co cuesta dinero. La calculadora, los planes de comidas, el PDF, las recetas y la biblioteca de investigación son gratis, sin cuenta.
1. Lo que sigue siendo gratis en la app
Descargar y usar la app es gratis. Sin suscripción, aún puedes:
- Registrar comida, agua, peso, dosis, sitio de inyección, síntomas y, si las usas, las funciones del ciclo
- Ver tus metas, tu día y tu historial
- Hacerle al coach 3 preguntas al día
2. Lo que agrega la suscripción
- El plan diario: un día de comidas armado en torno a tu mínimo de proteína y tu meta de calorías
- Más coaching: un límite diario de mensajes mucho más alto
- Nuevas funciones a medida que se lancen
3. Precio
El precio, el período de facturación y cualquier condición de prueba se muestran en la pantalla de compra dentro de la app, en tu propia moneda, antes de que confirmes. El precio que ves al pagar es el precio que pagas.
Mantenemos los precios fuera de este sitio web a propósito, para que el App Store siga siendo la única fuente de verdad.
4. Prueba gratuita
Quienes se suscriben por primera vez pueden ser elegibles para una prueba gratuita. Su duración se muestra en el App Store antes de que confirmes. No se te cobra durante la prueba. Si no cancelas antes de que termine, la suscripción comienza y se cobra el primer período a tu Apple ID.
La elegibilidad la determina Apple y normalmente es de una prueba por Apple ID por grupo de suscripciones.
5. Renovación automática
Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período al precio vigente en ese momento. Apple cobra a tu Apple ID dentro de las 24 horas anteriores al final de cada período, a menos que canceles al menos 24 horas antes de ese momento.
Si el precio cambia, Apple te avisa y te da la oportunidad de aceptarlo o cancelar. Si no haces nada, el nuevo precio se aplica en tu siguiente renovación.
6. Cómo cancelar
Cancelas a través de Apple, no dentro de Foodose. En tu iPhone o iPad:
- Abre la app Configuración (Settings)
- Toca tu nombre en la parte superior
- Toca Suscripciones (Subscriptions)
- Toca Foodose
- Toca Cancelar suscripción (Cancel Subscription)
Cancelar detiene las renovaciones futuras. Conservas las funciones pagadas hasta el final del período que ya pagaste, y después continúa el nivel gratuito descrito en la sección 1.
También puedes cancelar desde el App Store en una Mac, o en apps.apple.com/account/subscriptions.
7. Reembolsos
Los reembolsos los gestiona Apple según su propia política de reembolsos. No somos el vendedor y no podemos procesar uno por ti.
Para pedir un reembolso:
- Ve a reportaproblem.apple.com, o
- En el iPhone: Configuración (Settings), tu nombre, Contenido y compras (Media & Purchases), Ver cuenta (View Account), Historial de compras (Purchase History), Reportar un problema (Report a Problem)
Apple toma la decisión final. Los derechos legales, como el derecho de desistimiento de 14 días de la UE, se aplican donde corresponda.
8. La suscripción pertenece a un Apple ID
Una suscripción está vinculada al Apple ID con el que se compró. Cambiar de Apple ID no la traslada. Compartir en familia (Family Sharing) no está habilitado; si eso cambia, esta página cambiará también.
9. Borrar la app no es cancelar
Eliminar Foodose de tu teléfono no cancela una suscripción, y cancelar una suscripción no borra tus datos. Son actos separados y deliberados. Los datos se borran con Delete All My Data dentro de la app, como se describe en la política de privacidad.
10. Cambios en este documento
Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se anunciarán en la app al menos 14 días antes de que entren en vigor. Continuar con una suscripción pagada después de esa fecha significa aceptarlos.
11. Contacto
Preguntas de facturación que Apple puede resolver: reportaproblem.apple.com.
Todo lo demás: ceo@foodose.co.